京东198元大额优惠变2元，用户：赔钱！

近日，据黑猫投诉显示，京东因私自修改原有优惠可使用商品范围，使“199-198”的大额优惠变成“3-2”小额，侵犯用户权益，遭集体投诉。截至发稿，集体投诉量已达208条，诉求为赔偿、道歉、改善服务。

据投诉用户表示，其最开始领到的“满199-198优惠”是通用的，但由于平台技术问题，这些优惠无法使用。随后，京东又补发了新的“满3-2”优惠，但此时适用商品只有2款，且价格为原价的两倍，侵犯消费者权益。

另外，京东客服对此事的处理，也饱受用户诟病。多数投诉用户都提到了客服“敷衍”，不给解决问题；甚至有用户称，平台客服表示“解决不了，平台不担责”。