因不兑现抽奖活动中108元红包，百事遭集体投诉

近日，据黑猫投诉显示，百事中国遭大量用户集体投诉，高居该页面第一位，集体投诉量达287条，投诉问题包括虚假宣传和优惠券问题。

据投诉用户表示，他们在小程序“百事乐元”抽奖活动中抽到108元现金红包，但迟迟不到账，甚至不久后变成了某东30-5优惠券。联系官方客服后，对方表示会在72小时（3个工作日）内处理，但几乎所有用户都提到了他们尝试过电话、邮箱联系，但都无果。此后，客服更是直接“失联”，不回复用户消息，电话也不接（打不通）。

对此，投诉用户纷纷指责百事方这种“玩不起”的行为，有博取流量、虚假宣传之嫌，并在多平台展开投诉。

据悉，自1月17日以来，除1条投诉关于乐事薯片外，其余均为该事件，涉及用户上百人。其中，有部分“幸运”用户终于在2月初等到了迟来的全额红包到账，剩下的大部分用户仍在苦苦等待。