韵达快递单月投诉量超百条，用户坐不住了

据都市快报报道，最近，大量网友在社交媒体上反馈，韵达快递出现异常。

报道称，有网友收到人工客服的解释是：韵达高管出现人事变动，导致很多快递滞留在分拨中心和网点。也有网点客服称，最近人手不够出现爆仓，导致信息无法录入系统，快递迟迟未送，物流消息也无法及时更新。

阿知查询黑猫投诉发现，韵达仅1月的投诉量就达到了上百条，涉及问题包括配送慢或无人配送、物流卡件丢件、快递员态度差等问题，基本没有得到解决。有网友吐槽：打不通电话，快两个月了不给处理，打电话投诉不给处理。

韵达股份公告显示，去年12月董事会换届，成员人数从11名调整为8名。另有媒体消息称，去年上半年韵达关闭了2000多家网点。