联通私自开通95元套餐包?官方回应:系统升级造成

据黑猫投诉,多名用户反馈称,中国联通未经允许开通95元增值业务,甚至套餐无法取消。

阿知查询到,该增值业务名为“流量叠加包月套餐费”,用户账户里并没有对应的流量余额。联通官方表示,因系统升级造成。
95元可不是小数目,在用户不知情的情况下开通套餐,用户又不能享受相应的套餐内容,不知联通打算如何解决?

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