校宝在线CEO张以弛：教育行业要把数字化战略放在一号位工程

知未科技消息，上半年疫情期，教育行业的数字化进程被急速推升到前所未有的广度和深度。毫无疑问，教育行业正站在重大变革的节点上。数字化，是摆在每一位教育行者面前的必选题。教育行业的数字化究竟是什么？数字化的意义是什么？数字化会给教育行业带来哪些颠覆性改变？

10月29、30日，在由教育产业服务平台校宝在线主办、支付宝协办的2020 SEE 教育服务共建大会上，校宝在线董事长兼CEO张以弛分享了他在疫情后几点思考和洞察。

据悉，校宝在线创立于2010年。目前已成为唯一一家同时服务于全日制国际化学校、民办学校、公立学校和教培机构的教育互联网企业。

张以弛表示，教育行业的战疫做得还是不错的。各校校长，特别是民办教育组织的校长们抗住了巨大的经营压力。无论主动还是被动，互联网科技开始进入了主要的教育场景，包括校宝在线在内的产业链上的各服务商都以免费或者极优惠的价格在第一时间推出了各种应急方案。

但他也表示，过程中也有一些不尽如人意的地方，比如老师们对互联网工具不熟悉、除了授课以外的其他配套流程没有很好地在线化。同时，无论学校还是家长，都大大低估了在线授课对家庭参与度的要求。

在大会上，张以弛总结了在疫情期间教育行业疫情期间遇到的几个困境。首先就是“教育+金融供应链”的缺位。根据中国民办教育协会的报告，针对此次疫情所产生的影响，超过90%的机构表示存在大的影响，目前机构经营存在部分困难或严重困难。

疫情期间，外界对于教育培训行业现金流困难的批评，主要集中在盲目扩张和没做好预付款管理上。当然，教育行业有一部分机构确实有预付款管理上的问题，但培训行业的现金流困境有一部分是金融供应链的缺位造成的。由于对教育资产的质押有限定，一所学校或者培训机构的品牌及在校生价值，得不到金融机构的充分认可，基本无法变现为相关现金流。

同时困扰教育行业的还有难匹配的“教育+保险”场景。国务院2018年的80号文对校外培训机构有购买保险的要求，很多安全意识强一些的机构都购买了保险。疫情期间机构不上课，理论上在教学场所是不会出现风险的。但因为教培行业的保险是预付费的，所以保费依旧正常消耗。

另外，疫情期间，因学校停课而无法照常出具加盖公章的成绩证明，导致一些留学生要费很大的力气，才能凑齐申请学校所需的各类成绩证明。但今天培训机构或赛事组委会所颁发荣誉的含金量是不容易被证明的。

“类似的例子还有很多，如若探究这些问题的背后，教育行业薄弱的数字化基建是主因。张以弛表示。”

在现场，张以弛表示，教育战疫，如果不受限于行业薄弱的数字化基建水平，本可以做得更好。他认为教育行业缺乏可靠的数据，这大大限制了上下游产业链为教育行业提供服务的可能性，也限制了学校和学校间合作的可能性。如果有了夯实的数字化基建，这些都会快速改变。

另外，他指出，教育行业从业者不太容易区分信息化和数字化。信息化的目的是为了提升效率，数字化的目的是为了链接数字生态。“可能我们所有人都需要对数字化、对教育产业的互联互通所带来的变革做进一步的想象，才能有更好的准备、决心和行动。”

会上，张以弛提出两个倡议。第一，教育组织要制定长期的数字化战略。有一些学校是没有战略的，还有一些学校只有3年战略，但学校服务的学生要在学校里读6年、9年，所以太短的战略周期显然是不对的。在学校的战略中，数字化必然是其中一部分，并且这部分必须是学校的一把手亲自负责。一把手不花足够的时间去思考数字化的问题，把这件事情交给副手，副手又把这件事交给管IT的人，这是大多数学校的错误做法。数字化战略的落地，最大的坑不是技术问题，而是管理问题。

第二，教育产业的供应链应更关注创新。教育产业的数字化渗透是肉眼可见的，但也会有一个过程。在这个过程中，供应链的厂商们应选择长期过程，放弃短期内的一部分KPI，创新过程比短期创新结果更重要。