李佳琦、薇娅的最大对手,是明星集体下海
在普遍低迷的2020,各行各业都进入了最艰难的时刻。
北京曾经最大的便利店全时,关闭了在北京的所有店铺;
餐饮行业两个月注销关店了1.3万家;
影视行业有超过6600家影视公司倒闭。
受到影响而关店的小商铺、个体户,更是数不过来。
但只有一个地方例外,这里仍旧在不停刷新着令人惊讶的数字,翻涌着买买买的气息,仿佛是2020唯一的风口。
这就是直播电商的直播间。
前几天,蛋蛋姐也是飘了,听说刘涛直播卖海景房,就点进去看了一会儿。
结果看她一晚上卖了1.48亿,我都吃惊了:这也太能卖了吧。
更傻眼的是,我昨天又看了一场刘涛的直播。
先是一克拉钻石9999,又是海马体婚纱照半价,520还没来,我这个单身狗先受到暴击。
好像是一夜之间,直播电商就火了起来,流量、资金、名人,都正在疯狂地涌入小小的直播间。
有人一场直播卖掉12个集装箱的货物,有人一秒卖出228万销售额,超过一半的淘宝商家都在通过直播带货,炫目的数字不断跳动、刷新。
专业主播成了稀缺资源。
云南的一所职高开一个了“淘宝直播”专业。
第一届毕业生还没有走出校门,就已经被抢订一空,全都提前签了就业协议,让哭诉“最惨毕业季”的同龄人们看傻了眼。
和他们形成竞争的,是急着进入直播间的明星们。
不是走个过场那么简单,明星的带货表现,现在已经被当成业务能力的一部分,被人们分析、比较。
就连央视主播朱广权也进入李佳琦的直播间,“小朱配琦”的组合曾经一度刷遍了各大社交网络的热门话题。
大家都惊叹于直播电商的火爆,又急不可耐地冲进去,为直播电商的热度又添了一把柴。
在一年之前,这还是大部分人做梦也想不到的盛况。
1
直播电商从诞生之初,就被很多人看不起。
原因是它:太便宜。
一年前,一篇名叫《我一个世界500强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》的文章火了。
那是很多人第一次知道,原来抖音已经开始做电商了。
作者董小姐,讲述了她在刷抖音的过程中,被一个卖烤虾的网红吸引。
或许是对大妈质朴的形象产生了信任,或许是被看起来香喷喷的烤虾吸引,董小姐十分爽快地下了单。
然而,她收到的虾子却是下面这个样子的。
不仅个头小,颜色暗淡,包装简陋,而且还散发着刺鼻腥味。
拿出来一只尝了尝,更是只有腥味和干柴一样的口感,董小姐的心情一言难尽。
接下来的故事更让她难以接受:作为食品行业的从业者,她发现这包烤虾上没有任何产品信息,是彻头彻尾的三无产品。
想要退货吧,她又经历了找不到订单,找不到商家信息,找不到客服的挫折,享受到了一把“三无”服务。
最终,董小姐经过曲折的过程联系上了商家,无论和客服怎么讲法律、讲道理,对方一概置之不理,拒绝退款。
直到她把自己的经历发到网络上,引起了巨大的关注,才在9天后收到了退款。
在文章里,董小姐说自己买烤虾是被“下了降头”,把客服的态度概括为“简单粗暴”,称自己的退款之路十分“艰难”。
作者用文章划分出了两个世界,世界500强和抖音网红,有品牌的正规食品和三无且廉价的烤虾,一高一下,泾渭分明。
这精准地击中了读者们的心理。
那个时候,带货的草根网红们,不论是在视频里,还是在直播间里, 都被认为是“上不了台面”的低级产物。
即便从来没有购买过直播货品,人们也相信主播们卖的,一定是质量差的地摊货。
刚刚起步的直播电商,长期笼罩在便宜货、不靠谱的阴云下,越便宜越被人看不起。
大网红也有被“便宜货”坑的时候。
拥有1800万粉丝的网红刘二狗,因为在直播中售卖的纸巾质量极差,被消费者投诉到电视台。
不得不亲自到电视节目上公开道歉。
然而,就算是主动办理退货,损失的声誉却难以挽回了。
直播电商“low”的名声,从它诞生之日起,已经整整跟了它三年。
就算直播电商能把一款产品一夜卖爆,但是它就是和摆地摊没有区别;
就算直播间里已经开始卖大品牌,但还是靠着打折大甩卖那一套;
只能靠低价吸引用户,直播电商好像永远都只能是一场低端的游戏。
2
但是不管有多低价,疯狂的2019,主播们证明了自己的带货能力。
从“电视购物”的低级套路里,正在冉冉升起一个让所有人都热血沸腾的巨大市场。
2016年,直播电商市场规模是190亿,到了2019年,它陡然增长到了4338亿元。
所有人都相信,今年直播电商的销售额将会超过1万亿,相当于拼多多一整年的成交量,约等于1/3个淘宝。
一个主播的销售量超过一家单体商场,一件商品销量上千万的数字奇观不断上演,电商直播的变现能力不断突破人们的想象空间。
作为淘宝的第一主播,薇娅的商业价值无人能及。
单场直播最高超过4300万人观看,2019年双十一直播间引导成交额超过30亿,单品销售额最高达到1.6亿...
薇娅成功了,毋庸置疑。
但这样的成功只是薇娅的开始,却还远远没有到达她想要的巅峰。
因为这些数字奇观给她带来,是更大的争议。
越红,对她的质疑越多...
她也很明白直播电商在人们心里的争议,在一次演讲里直言不讳:
看到电商主播,很多人最先想到,可能不是什么好词,说假话,卖假货,恶意炒作,为了赚钱不择手段等等。
似乎这些是直播电商洗不清的“原罪”。
对此,薇娅给出的回应是,电商直播会长大、成熟、规范。
薇娅当然想要把直播电商做到更高端。
她持续地和高端的品牌合作,在直播间里尝试卖更贵的商品,把直播电商推上更高级的舞台。
4月1日,薇娅在直播间卖出了一台火箭。
4月1日是愚人节,薇娅直播卖火箭看起来几乎像是一个应景的玩笑。
然而开播半小时后,一台快舟一号运载火箭的发射服务,真的摆上了链接。
50万的定金,5分钟内有超过800人拍下,4000万的火箭发射权,一眨眼就卖了出去。
薇娅自己都没有想到。
连火箭都能卖的直播间,终于又刷了一次屏,又被人们拿正眼看了一眼。
薇娅还在继续证明着自己和直播电商的潜力。
5月11日,梦洁股份和薇娅签署了战略合作协议。
在这之后连续许多天,借助薇娅的东风,梦洁股份的股价都是一字涨停,被称为是一只“妖股”。
这张图片说明,梦洁股份每天都是一开盘就直接上涨10%,股价才会出现一张“楼梯”式的形状。
这是一场比卖火箭更大的胜利。
但是想要改变直播电商的形象,不是一两场小胜就能完成的。
人们根深蒂固的偏见,犹如一棵难以撼动的百年大树,想要移除掉它,还得挖掉它下面盘根错节的根系。
薇娅推动直播电商转型的道路,还很远,也很艰难。
3
2020年,直播带货破亿已经不是新闻。
主播的形象有了改善,才是新闻。
不过,让很多人打心眼里,对直播电商的看法改变了的,不是薇娅,而是携程的老板梁建章。
梁建章从小展现出来的,就是天才的头脑。
他15岁,进入复旦大学少年班,20岁,获得了计算机硕士学位,34岁,他创办的携程网在美国上市,自己成了亿万富翁。
但梁建章还有另一面。
2007年,他潇洒地丢下如日中天的携程,转身去读了个博士。
回国之后,他写的学术著作《中国人太多了吗》引起过学术界的震动,还与茅于轼等学者一起向人口政策谏言。
一边做着商人,一边做着学者,还都做得相当不错。
然而,梁建章现在却在做着一件非常不具备文人学者气质的事情:他穿着不怎么潇洒的古风服装,亲自去做了直播带货。
网上各种嘲笑的声音袭来,说他丑的,说他不要面子的。
他没有被这些质疑声困扰住,反而持续地做了一场又一场。
穿夜礼服,扮成唐伯虎,穿着苗族或者藏族的服装,每一场都很投入。
不仅面带微笑,积极配合,甚至还会亲自考察景点,确保自己讲解得足够专业。
丝毫没有“放下身段”、 “屈尊挣钱” 的委屈。
梁建章越是坦荡,对他的质疑的声量越是逐渐变小,那些看不上直播人,甚至开始反过来问自己:“直播真的有那么low吗?大佬们都下场了诶。”
很多人这才醒过神儿来,挣钱的方式哪儿有什么low不low的,一切都不过是人们的自以为是的偏见。
在梁建章之前,高晓松这样的文人早就开始在李佳琦的直播间里涂起了口红,明星们已经把各大主播的直播间去了一个遍,几乎个个都能上热搜。
直播电商,早就不再是只属于网红们的游戏了。
格力的董事长董明珠,已经在一个月之内做过4次直播带货了,比她3个亿的销售量更加耀眼的,是格力的股价。
董明珠直播之后,格力股价上涨3.7%,市值上涨了百亿元。
很明显,明星和大佬们的入局,已经让直播电商从单纯的卖货,成为了一场营销。
品牌们做直播电商,显然已经有了更大的野心:知名度、流量、潜在用户、股价。
直播电商,已经不再简简单单是一场比拼低价的游戏,也不可能再是人们印象里的“电视购物”低级的形象了。
它摇身一变,正在成为当下最抢手的营销渠道,成为品牌们竞相追逐的新机遇。
4
进入2020年的下半场,直播平台还在继续让直播电商“升级”。
看完刘涛的两场直播,我相信,大佬带货只是一个开始。
未来能够帮助直播电商走向更高端的,是明星们。
而推动这一步前进的平台,很有可能就是聚划算了。
当然,现在的明星直播带货,成绩并不算优秀。
有的明星号称是2G上网,对着镜头一句话也说不出来,有的人端着明星的架子,自己要卖的食物怎么都不肯尝上一口。
这样的态度,当然没人愿意买单,大部分明星的直播反响平平,销量也平平。
平台需要明星,更需要培养明星。
把他们吸引进直播间,只是第一步,平台还需要把他们“绑定”在直播间,通过更长线的合作,更深度的参与,让明星们具备成熟主播们的业务能力。
想象到大明星以后也会在直播间里,娴熟地介绍商品,热情地喊着“买他买他”,背地里还要和供应商一笔一笔地砍价...
这画面还是很让人期待的呀。
总之,平台想要继续占据直播电商的风口,将来一定要牢牢抱住明星主播这个群体。
这不仅仅是为了直播电商的升级,更是为了继续把蛋糕做大。
复盘李佳琦的成功,我们会发现,2018年,仅有52万粉丝的李佳琦,已经在淘宝主播中位列第三。
2018年底,李佳琦开始把自己的视频放到抖音上面,两个月时间积累了1400万粉丝。
是出圈的名气迅速反哺了他的直播事业,才有了李佳琦惊人的销售成绩,才有了淘宝直播现在的红火。
李佳琦的出圈难以复制,明星,理所当然成为电商直播升级的最佳选择。
电商直播,想要在未来享受到明星的红利,走向一个更高端的市场,要做的就是从玩法上升级。
明星不能再是“到此直播间一游”的状态。
他们和平台的合作一定会是长线的,把明星的个人IP和商业价值绑定在直播电商这条船上,大家发财一起发,翻车一起翻,电商直播才能真正享受到明星效应带来的红利。
这样,明星对直播电商的参与度也会越来越深。
从选品到节目策划,要建立起完善的明星直播生态。
最后,平台也肯定要用明星的个人公信力为电商直播背书。
这也是直播电商“产业升级”的一步:明星比网红更良好的公众形象,能让直播更加摆脱“电视购物”的印象,走向一个更高端的层级。
成熟的明星主播们,必然就是继续把直播的蛋糕做大的最佳路径。
我最近看刘涛和聚划算合作的直播,发现他们已经开始了深度合作的尝试。
仔细复盘刘涛的直播,我们完全可以看出聚划算的野心:成为最有吸引力的直播平台。
刘涛不仅仅是作为一个明星走过场,在直播时还给自己精心打造了一个IP:“刘一刀”。
“一刀”就是砍一刀,意味着刘涛会尽力为消费者争取到最优惠的价格。
既接地气,又符合主播应有的气质,让一个明星看起来有了专业主播内味儿。
IP的打造,意味着刘涛绝对不是来一次走走过场那么简单,而是将会和聚划算有非常长线和深度的合作。
作为一个曾经试水直播,并且带货效果非常良好的明星,刘涛的表现也让人惊喜:对产品的介绍全程,热情饱满,很多都能看出来是自己亲自用的产品,还有很多她亲自挑选的货品。
可以看出,对于直播电商刘涛有自己的很多想法。在这次直播中,她已经在对选品和运营,提供自己的意见,让整场直播都能看出来“刘涛味儿”。
最后的效果也是让人惊喜的。
第一场直播达到1.48亿的交易额,刷新了明星直播的记录,证明了聚划算变现的能力。
累积观看人次达到2100万,就是吸引了2100万个潜在消费者,意味着刘涛为品牌提供了2100人次的曝光量,以及未来可能相当高的长线销量增长。
平均客单336元的销售成绩也十分优秀。这么高的客单价格,相应的就会有相当高的品牌销售成绩。
单个商家一夜能在直播间卖货超过4000万,对于任何一个品牌而言,都是很有吸引力的。
第二场直播,通过刘涛倒立、刘涛厨房做饭,引爆了讨论的声量,成功登上热搜,证明了聚划算在直播策划和直播效果上的成功。
很显然,这样深度合作,利用刘涛的IP给聚划算的直播电商带来高度的话题性和关注度。
而对于刘涛的商业价值也会在直播中得到一个巨大的提升:不仅仅是爆品能够卖断货,把一些不那么知名的产品,也能卖爆、卖断货、卖成抢手货,她的未来也一定会受到更多品牌的青睐。
可以说,这是聚划算和刘涛的双赢战略。
从策划上,刘涛的直播也有很多的亮点。
最近刚刚兴起的沉浸式直播购物,就被引入到了她的直播当中。
整场直播以“刘涛的家”为主题,展示了客厅、厨房等场景,直播间里销售的每一样产品,都可以在“刘涛的家”中找到。
一样产品, 在家里会如何被使用,会产生什么样的效果,屏幕前的观众都可以直观地感受到。
这比坐在一张桌子后面纯靠讲,有了更强的互动感和沉浸感,这不仅是提高了节目的可看性,可以更长时间地留住消费者,鼓励更多消费的产生。
也能够增强消费者的代入感,看到一样产品,就会清晰地构想到自己拥有它之后,能够拥有什么样的生活,更加精准地触动了用户的购物判断,增强了购买的欲望。
第一场直播的主题是“涛涛不绝的姐姐”,不仅有刘涛带货,还邀请了最近的话题女王刘敏涛跳女团舞。
第二场,更加注重对明星主播个人形象的打造。
通过刘涛倒立、厨房做饭、以及众多公益带货,让刘涛尝试了更多的直播形式,让明星带货有了更多的可能性。
刘涛带货的南昌拌粉,目前销售量40000单,共13w盒,相当于南昌市所有门店单日南昌拌粉销售量总和。
两次直播通过精彩的策划,成功登上热搜,随便玩玩就又火了一把,这更进一步帮助销售的品牌出圈、扩大知名度,扩大了聚划算直播的商业价值。
对于聚划算而言,如何从竞争激烈的电商补贴和直播电商中突围而出,是它下一个阶段必须要面临的挑战。
聚划算想要成为最好的直播平台,就必须开发出成熟的直播生态。
这次和刘涛的直播合作,可以看出来是一个很好的开端。
它让聚划算在直播电商中率先一步布局,引入明星深度合作的直播模式,在目前竞争激烈电商直播领域里,聚划算就拥有了先走一步的优势。
直播不只带来了惊人的成交量,还为商家们带来了未来的生意。
这场直播有39个商家46款商品参与,平均每个店铺访问人次高达112万,其中92%都是新客人,最高的店铺收藏增长超2000%。
这代表刘涛直播给商家带来的增量价值:提升品牌的价值感,让商家通过刘一刀直播间也有更好的运营空间。
聚划算这套直播商业模式既能够达到销售爆发,也能沉淀更多数据和人群,通过多重叠加达到未来品牌成长的长线扶持。
聚划算的长线、有效、健康的合作模式,更能给消费者带来明星公信力,加上阿里聚划算的双保障,一定会对用户形成更强的吸引力。
比起来草根网红带货,聚划算引入明星深度合作,能够让电商直播的形象升级,让消费者对于直播电商有更多的好感。
在直播电商如此火爆的今天,这可以让更多的人愿意参与直播购物,让现有的用户加大直播购物的力度,不仅可以让聚划算成为行业领先者,还能进一步扩展整个市场规模,带动整个行业的前进。
这一步棋 ,必将影响全局。
这样一想,我不由对聚划算的这一布局,感到有点细思极恐呢...
聚划算引入明星深度合作,不论是提升电商直播的影响力,还是扩大用户群体,都已经让我们看到了一个更清晰、更具竞争力的未来。
我们可以静静期待聚划算未来的直播布局,相信他们一定能够打造出一个结合明星IP和聚划算平台效应的明星直播生态。
到那个时候,直播电商一定还可以卖出更加惊人的成绩,拥有更加令人期待的未来。