消协曝光外卖平台四大乱象：外卖里点的可乐也被收包装费等

据中国消费者报，近日，江苏省扬州市消费者协会发布外卖平台消费调查结果。调查发现，①包装费收取不规范，过度包装现象存在；②外卖中夹带“好评返现”卡片，违反公平竞争原则；③多数不支持线上开发票，开出的发票不能随外卖送到；④个人信息隐藏程度低，可能泄露消费者隐私。

其中，有的商家在消费者购买可乐后直接配送且并未对可乐进行包装，却收取了相关包装费，将包装这个最基本的义务变成牟利工具，增加了消费者的成本。另外，有近半商家的外卖面单上未隐藏消费者的地址和姓名，电话号码则隐藏了4位；平台在点单时只有号码保护的选项，没有姓名和地址保护的选项，应该将这一选择权交还给消费者。