京津冀消协点名顺丰等快递企业：丢失快件应按保价足额赔付

3月22日，据中国消费者报公众号，京津冀消协组织联合发布京津冀消费维权联盟2023年1号消费警示：警示顺丰等快递企业，应遵循实事求是、诚实守信、公平合理的原则设定并公示保价规则、赔付标准、审核依据等，并接受社会广泛监督，为消费者提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。快递物品丢失后，向消费者依约足额赔付，是快递经营者应负责任。

阿知搜索黑猫投诉发现，关于“快递丢件”共74163条结果，涉及三通一达、顺丰、京东、极兔等快递。近两年，快递丢件问题频出，物流企业理当提供合理的解决方案。